OÜ Mööbelsepp vastutab defektide eest, mis ilmnevad 12 kuu jooksul alates kliendi poolt toote kättesaamisest. OÜ Mööbelsepp ei vastuta defektide eest kui:
- klient on toodet rikkunud;
- toodet on nõudepesu masinas pestud või vedelikus leotatud;
- toode on saanud kahjustada välispidise teguri, nagu näiteks tule poolt.
Märkus: väikeste pragude tekkimine ei kuulu hüvitamisele, kuna see on omane looduslikule puidule ja ei takista toote kasutamist.
Kui toode ei vasta kirjeldatud omadustele või ilmnevad muud defektid, on kliendil õigus nõuda toote väljavahetamist või tellimusest loobuda ja tagastada defektiga toode. Sellisel juhul maksab eelnevalt kokku lepitud transpordi kulud OÜ Mööbelsepp. Tellimusest loobumisel makstakse tagastatav summa kliendile välja 30 päeva jooksul alates defektiga toote tagasisaamisest.
